Verkeerd product besteld of bevalt een product niet? Dan mag je het product retourneren. We hanteren hiervoor de volgende richtlijnen:

• Retourneren kan binnen maximaal 30 dagen, vanaf de dag dat je de bestelling hebt ontvangen.
• Het product dient in een (om)doos te worden geretourneerd.

Wat moet ik doen om een product te retourneren?

Vul je gegevens in op het retourformulier en print deze uit. Je mag het formulier (dubbel gevouwen) op de doos plakken of in de doos doen. Na verwerking van jouw retourzending, maken wij de retourbetaling in orde via de door jouw gekozen betaalmethode. De betaling wordt binnen 5 werkdagen na verwerking van de retourzending, teruggestort op je rekening of via de door jouw gekozen betaalmethode.

Na ontvangst en verwerking van je retourzending, ontvang je binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag retour via de door jou gekozen betaalmethode.

Ruilen

Ruilen is alleen mogelijk in het geval van werkkleding of werkschoenen. Dit kun je aangeven op het retourformulier. Eventuele verzendkosten nemen wij voor onze rekening.

Voor andere producten geldt dat je producten kunt terugbrengen of ruilen in de showroom. Maar om de processen zo snel mogelijk te laten verlopen, adviseren wij huidige producten via de post te retourneren en zelf een nieuwe bestelling op de website te plaatsen. 

Verzendkosten retourzending

De verzendkosten van een retourzending zijn voor eigen rekening. Bij een verkeerde levering door ons betalen wij uiteraard de verzendkosten. Neem in dat geval wel altijd contact met ons op.